Conditions générales de vente (CGV)

Conditions générales de vente (CGV)

Dernière mise à jour : 20 octobre 2026

Article 1 – Objet et champ d’application

Les présentes conditions générales de vente régissent toutes les ventes conclues sur le site entre Didier Électroménager et toute personne effectuant un achat (le « Client »). Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 – Vendeur

Didier MALLERET, entrepreneur individuel, exerçant sous le nom commercial Didier Électroménager, 3 lotissement du Cagire, 31210 Pointis-de-Rivière, France. SIREN 428 795 728 – SIRET 428 795 728 00032 – TVA FR65428795728. E-mail : info@didier-electromenager.fr – Téléphone : +33 7 56 98 55 62.

Article 3 – Produits

Les produits proposés sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation, dans la limite des stocks disponibles. Nous nous efforçons de présenter les caractéristiques essentielles de chaque produit avec exactitude. Les photographies sont non contractuelles. En cas d’indisponibilité d’un produit après commande, nous vous en informons et vous remboursons sans délai les sommes déjà versées.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). La livraison est gratuite partout en France. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Article 5 – Commande

Le Client sélectionne les produits, vérifie le contenu de son panier, renseigne ses coordonnées de livraison et de facturation, puis valide sa commande et procède au paiement. La commande est définitive après réception du paiement et envoi d’un e-mail de confirmation. Nous pouvons refuser ou annuler une commande en cas de litige existant, de demande anormale ou de suspicion de fraude.

Article 6 – Paiement

Le paiement est exigible à la commande, par les moyens de paiement proposés lors de la validation du panier. Les transactions sont sécurisées (voir Paiement sécurisé). Nous ne conservons aucune donnée bancaire complète du Client.

Article 7 – Traitement et livraison

Les commandes sont traitées en 1 à 2 jours puis livrées en 3 à 5 jours, partout en France, sans frais de livraison. Ces délais sont indicatifs. Le Client doit vérifier l’état du colis à la réception et formuler, le cas échéant, des réserves auprès du transporteur. Voir la politique de livraison.

Article 8 – Droit de rétractation

Le Client consommateur dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans motif ni pénalité, conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation. Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours dans les conditions prévues par la loi.

Article 9 – Retours

En complément du droit de rétractation, nous acceptons les retours pendant 30 jours à compter de la réception, dans les conditions décrites dans notre politique de retour et de remboursement. Le remboursement est effectué sous 14 jours.

Article 10 – Garanties

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Voir la page Garanties et service après-vente.

Article 11 – Responsabilité

Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation du produit, de non-respect des notices du fabricant, d’installation défectueuse réalisée par le Client ou de force majeure. Les dispositions légales protectrices du consommateur demeurent applicables.

Article 12 – Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

Article 13 – Propriété intellectuelle

Les contenus du site sont protégés. Toute reproduction non autorisée est interdite.

Article 14 – Médiation, droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client peut contacter notre service client afin de rechercher une solution amiable. Il peut ensuite recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (coordonnées communiquées sur demande, voir mentions légales) ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges. À défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux déterminés selon les règles de droit commun.